평소 자주 쓰는 비밀번호인데 막상 필요할 때 입력하면 자꾸 오류가 나는 경험, 다들 한 번쯤 있으셨을 거예요. 특히 하나은행 비밀번호 오류가 뜨면 괜히 식은땀이 나는 느낌, 공감하시는 분들 많을 겁니다.
계좌 비밀번호, 인터넷뱅킹 비밀번호, 공동인증서 비밀번호까지 종류도 참 많아서 헷갈리기 쉽죠. 이번 포스팅에서는 헷갈릴 틈 없이 하나은행 비밀번호 오류 해결 방법과 비밀번호 변경, 오류 해제까지 깔끔하게 정리해보았습니다.
통장사본 필요할 때, 통장 없이 발급받는 가장 쉬운 방법
계좌 비밀번호 오류? 하나원큐 앱으로 간단하게 해결 가능!
하나은행 계좌 비밀번호는 출금이나 이체할 때 꼭 필요한데요. 이걸 3번 이상 틀리면 거래가 제한돼버립니다. 당황하지 마세요. 요즘은 하나원큐 앱 덕분에 스마트폰만 있으면 간단히 해결할 수 있습니다.
하나원큐 앱을 실행하고 고객센터 메뉴로 들어가서 ‘계좌 비밀번호 재등록’을 선택하면 시작됩니다. 신분증을 촬영해 본인 인증을 하고, 타행 계좌 인증이나 영상통화로 추가 본인확인을 마치면 새로운 비밀번호를 바로 등록할 수 있습니다.
기존 비밀번호를 잊어버려도 본인 인증만 되면 재설정이 가능하니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 만약 비대면 인증이 어렵거나, 스마트폰 사용이 익숙하지 않다면 신분증, 통장, 도장을 챙겨 가까운 하나은행 영업점을 찾는 것도 방법입니다.
인터넷뱅킹 로그인 오류? 홈페이지에서 바로 해제 가능!
하나은행 인터넷뱅킹 로그인 비밀번호도 5회 이상 틀리면 접속이 제한됩니다. 이럴 땐 하나은행 공식 홈페이지로 이동해 ‘비밀번호 등록/변경/오류해제’ 메뉴를 찾으세요.
아이디나 계좌번호, 계좌 비밀번호를 입력하고 보안카드나 OTP, 공동인증서, ARS 인증 중 하나로 본인 인증을 하면 오류 해제와 동시에 새로운 비밀번호를 등록할 수 있습니다.
보안매체가 없다면 어쩔 수 없이 영업점 방문이 필요하지만, 대부분은 온라인에서 충분히 해결할 수 있습니다.
공동인증서(구 공인인증서) 비밀번호 잠김? 새로 발급받으면 끝!
공동인증서 비밀번호를 5번 이상 잘못 입력하면 인증서가 잠겨버립니다. 이럴 때는 기존 인증서를 삭제하고 다시 발급받는 방법이 가장 빠릅니다.
하나은행 홈페이지의 공인인증센터에서 인증서 발급/재발급 메뉴를 이용하면 되는데요. ARS나 신분증 인증을 통해 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
굳이 재발급까지는 필요 없고 비밀번호만 바꾸고 싶다면, ‘인증서 복사 및 관리’ 메뉴를 이용해 비밀번호만 변경하는 것도 가능합니다.
이런 경우엔 무조건 영업점 방문이 답!
간혹 앱이나 홈페이지에서 인증이 어렵거나, 보안카드·OTP가 없는 경우도 있습니다.
이런 상황에서는 고민하지 말고 신분증과 통장, 도장(필요 시)을 챙겨 가까운 하나은행 지점을 방문하는 게 가장 확실합니다. 현장에서 직원의 안내를 받으며 처리할 수 있어 더 편리할 수도 있습니다.
평소 비밀번호 관리, 이렇게 해보세요
비밀번호 오류를 예방하려면 평소 주기적인 변경이 좋습니다. 보안 전문가들은 3~6개월에 한 번 정도 바꾸는 걸 권장하는데요. 너무 단순하거나 쉽게 유추할 수 있는 비밀번호는 피하는 게 좋습니다.
그리고 무엇보다 비밀번호를 메모장이나 스마트폰에 저장해 두는 실수는 절대 하지 마세요. 만약 기억이 잘 나지 않는다면, 자신만의 암기 방법을 하나 만들어 두는 것도 추천합니다.
혹시 지금 비밀번호 때문에 불편을 겪고 계시다면, 하나원큐 앱이나 하나은행 홈페이지를 통해 바로 해결해 보세요. 하나은행 비밀번호 오류 해결, 비밀번호 변경, 오류 해제 방법은 생각보다 어렵지 않답니다.
혹시 해결이 잘 안 되시거나 궁금한 점이 있으시다면 하나은행 고객센터(1599-1111)로 문의해보시는 것도 좋은 방법이니 참고하시기 바랍니다.