한 번쯤은 이런 경험 있으시죠. 쿠팡에서 로켓와우 멤버십이나 정기배송을 신청한 뒤 깜빡하고 있다가 갑자기 빠져나간 자동결제 알림을 보고 당황한 적.
특히 무료 체험이 끝난 줄도 모르고 결제가 이루어졌을 때는 억울한 느낌마저 들 수 있습니다. 다행히 쿠팡은 앱이나 웹을 통해 1분이면 자동결제를 바로 취소할 수 있는 구조를 갖추고 있어요.
생각보다 훨씬 간단하니 지금 바로 따라해보셔도 늦지 않습니다.
쿠팡 앱에서 로켓와우 멤버십 해지하는 방법
대부분의 자동결제는 로켓와우 멤버십에서 발생합니다. 앱 기준으로 다음 단계를 따라가면 1분 안에 해지 가능합니다.
- 쿠팡 앱 실행 후, 하단의 ‘마이쿠팡’ 탭 클릭
- ‘와우 멤버십 관리’ 또는 ‘로켓와우’ 메뉴 선택
- 화면 아래로 스크롤하여 ‘해지하기’ 버튼 클릭
- 해지 사유 선택 후 ‘네, 해지할래요’ 눌러 완료
무료 체험 중이라면 바로 해지되고, 이미 결제가 완료된 경우에는 다음 달부터 자동결제가 중단됩니다.
다만, 해지 이후에도 남은 기간 동안 혜택은 유지된다는 점은 장점이에요. 예를 들어 와우 전용 빠른 배송이나 전용할인 혜택은 그 달까지 그대로 이용할 수 있다는 것이죠.
쿠팡 웹사이트에서 정기배송 자동결제 취소하기
앱 외에도 웹에서 정기배송이나 자동충전 해지가 가능합니다. 특히 생필품이나 반려동물 사료, 건강기능식품을 정기배송으로 설정한 분들이 많은데요, 불필요하게 계속 결제가 이뤄지는 경우 아래 방법으로 취소하시면 됩니다.
- 쿠팡 공식 홈페이지 로그인
- 상단 메뉴에서 ‘마이쿠팡’ → ‘결제 관리’ 또는 ‘정기배송 관리’ 선택
- 목록에서 해당 상품의 ‘중지’ 또는 ‘취소’ 버튼 클릭
- 해지 사유 입력 후 확인
여기서 중요한 점은, 정기배송은 상품마다 개별 해지해야 한다는 것입니다. 하나만 취소했다고 다른 제품까지 중지되는 건 아니니 꼭 전체 목록을 꼼꼼히 확인해 주세요.
자동결제 해지 후 환불까지 받을 수 있을까?
결제 후 ‘아차’ 싶을 때 가장 궁금한 건 환불 가능 여부일 텐데요.
쿠팡은 결제일로부터 14일 이내이고 혜택을 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 환불을 지원합니다.
신청 방법은
- 고객센터(☎ 1577-7011) 전화
- 또는 쿠팡 앱 1:1 문의 접속 → 환불 요청
단, 이미 와우 혜택을 한 번이라도 사용했다면 환불은 불가합니다. 이 경우에는 다음 결제를 방지하기 위해서라도 해지는 꼭 진행해야 하며, 결제수단도 함께 점검하시는 걸 추천드립니다.
쿠팡 앱 ‘지불수단’ 메뉴에 들어가면 등록된 카드 삭제나 변경도 가능하니, 원치 않는 재결제 방지를 위해 함께 설정해두는 게 안전합니다.
자동결제 막는 것, 생각보다 어렵지 않습니다
자동결제는 편리함의 다른 얼굴입니다. 내가 설정해 놓은 걸 잊어버릴 만큼 생활 속에 스며들지만, 동시에 신경 쓰지 않으면 매달 의미 없는 결제가 이어질 수도 있죠.
하지만 오늘 알려드린 방법대로라면 1분 안에 깔끔하게 정리 가능하니, 더 이상 스트레스 받을 필요는 없습니다.
특히 최근에는 정기배송 할인, 무료 체험 유도, 포인트 적립 혜택 등을 미끼로 자동결제를 유도하는 서비스가 많아졌습니다. 이런 혜택도 좋지만, 내 사용 패턴에 맞지 않다면 빠르게 해지하고 나에게 꼭 필요한 구독만 유지하는 게 더 현명한 소비라고 생각합니다.
자동결제 해지 방법, 오늘 정리한 이 포스팅이 도움이 되셨다면 주변에도 공유해 주세요. 잊고 있었던 구독 하나 줄이는 것만으로도 한 달 예산이 더 여유로워질 수 있으니까요.
궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주시거나, 아래 관련 글도 참고하시면 더 도움이 됩니다.